นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า (Privacy Notice - Customers)
บริษัท เรียลเมดคอร์ป จำกัด

    บริษัท เรียลเมดคอร์ป จำกัด (“บริษัทฯ”) ตระหนักถึงความสำคัญและหน้าที่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล  2562 โดยให้ความสำคัญและเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของลูกค้า รวมถึงบุคคลธรรมดาที่ดำเนินการในนามนิติบุคคลซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (“ลูกค้า”) และมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้มีความปลอดภัย บริษัทฯ จึงได้จัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อแจ้งให้ทราบถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย รวมถึงสิทธิตามกฎหมาย โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

ข้อ 1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม
    1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน
    1.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว
    1.3 ข้อมูลอื่น ๆ เช่น ข้อมูลติดต่อบริษัท การเงิน การเข้าร่วมกิจกรรม การศึกษา เป็นต้น

ข้อ 2. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
    2.1 ข้อมูลที่ท่านให้กับบริษัทโดยตรง เช่น ข้อมูลที่ท่านติดต่อกับบริษัทฯ ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารในรูปแบบออนไลน์ หนังสือหรือการสนทนา
    2.2 ข้อมูลที่บริษัทจัดเก็บอัตโนมัติ เมื่อท่านเข้าใช้บริการผ่านระบบ หรือเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ ผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ด้วยเทคโนโลยีที่เรียกว่า “คุกกี้”
    2.3 ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลภายนอก หรือข้อมูลสาธารณะที่เชื่อถือได้ เช่น ข้อมูลจากราชการ แหล่งข้อมูลบริษัท
    2.4 ข้อมูลที่ท่านติดต่อกับบริษัท โดยอาจเก็บข้อมูลในรูปข้อความ ภาพและเสียง
    2.5 ข้อมูลที่ท่านร่วมทำกิจกรรมกับบริษัท

ข้อ 3. วัตถุประสงค์
    3.1 การปฏิบัติตามสัญญา
    3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
    3.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
    3.4 ความยินยอม

ข้อ 4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
    4.1. ภายในบริษัทฯ
        4.1.1. เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย หรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายอื่น ๆ เฉพาะที่เกี่ยวข้อง โดยกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ที่รับผิดชอบ
        4.1.2. ผู้บริหาร หรือผู้บังคับบัญชาโดยตรงของท่าน ที่มีความรับผิดชอบในการบริหารหรือตัดสินใจเกี่ยวกับท่าน
        4.1.3. แผนกต่าง ๆ เช่น แผนกบริการลูกค้าและเทคนิค แผนกกฎหมาย แผนกบัญชีและการเงิน แผนกจัดซื้อจัดซื้อ เป็นต้น
    4.2. ภายนอกบริษัทฯ
        4.2.1. บริษัทในเครือ และพันธมิตร
        4.2.2. หน่วยงานราชการ หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
        4.2.3. ตัวแทน ผู้รับจ้าง/ผู้รับจ้างช่วง ผู้ให้บริการสำหรับดำเนินการใด ๆ

ข้อ 5. การขอความยินยอมและผลกระทบที่เป็นไปได้จากการถอนความยินยอม
    5.1. ท่านมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมไปแล้ว
    5.2. หากท่านเป็นผู้เยาว์ ก่อนการให้ความยินยอมโปรดแจ้งรายละเอียดผู้ใช้อำนาจปกครองให้บริษัทฯ ทราบ เพื่อให้บริษัทฯ สามารถดำเนินการขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองด้วย
    หากท่านเพิกถอนความยินยอม บริษัทฯ อาจไม่สามารถดำเนินการในขั้นตอนต่าง ๆ หรือบริการ และ/หรือ บริหารจัดการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือสินค้าต่าง ๆ ซึ่งอาจส่งผลให้ท่านเสียประโยชน์ในการใช้บริการของบริษัทฯ

ข้อ 6. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
    บริษัทฯ อาจส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลอื่นทั้งในประเทศและต่างประเทศในกรณีที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเป็นการกระทำตามสัญญาระหว่างบริษัทฯ กับบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอ หรือเพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของท่านหรือบุคคลอื่น เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์สาธารณะ

ข้อ 7. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
    ตามหลักเกณฑ์ที่ใช้กำหนดระยะเวลาจัดเก็บ ได้แก่ ระยะเวลาที่บริษัทฯ ยังมีความสัมพันธ์กับท่านในฐานะลูกค้าของบริษัทฯ และอาจเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือตามอายุความทางกฎหมาย เป็นต้น

ข้อ 8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
    8.1 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
    8.2 สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
    8.3 สิทธิในการขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล
    8.4 สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
    8.5 สิทธิในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
    8.6 สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
    8.7 สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
    8.8 สิทธิในการรับทราบกรณีมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงแบบแจ้งเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
    8.9 สิทธิในการร้องเรียน
    เมื่อบริษัทฯ ได้รับคำร้องขอดังกล่าวแล้ว จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด อนึ่ง บริษัทฯ สงวนสิทธิที่จะปฏิเสธหรือไม่ดำเนินการตามคำร้องได้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือกรณีอื่นที่อาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถได้รับบริการจากบริษัทฯ ได้อย่างเต็มที่ เป็นต้น

ข้อ 9. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย
    บริษัทฯ ได้มีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ควบคุม และผู้ประมวลผลให้สอดคล้องกับกฎหมาย

ข้อ 10. การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก 
    การใช้บริการแอบพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของบริษัทฯ อาจมีลิงก์เชื่อมต่อไปยังแพลตฟอร์ม และเว็บไซต์อื่นที่มีบุคคลภายนอกเป็นผู้ดำเนินการ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่สามารถรับผิดชอบในเนื้อหาหรือมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์อื่น และบริษัทฯ ขอให้ท่านศึกษาและปฏิบัติตามประกาศ/นโยบายเกี่ยวกับคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ปรากฏในเว็บไซต์นั้น ๆ แยกต่างหากจากของบริษัทฯ

ข้อ 11. การเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า
    เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติ และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงบริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบด้วยการเผยแพร่ผ่านประกาศที่เหมาะสม

ข้อ 12. ในกรณีที่ท่านปฏิเสธการยินยอมหรือไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
    หากท่านไม่ยินยอมให้บริษัทฯ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ท่านยังคงสามารถใช้บริการของบริษัทฯ ได้ แต่อาจทำให้ท่านได้รับความสะดวกจากการใช้บริการน้อยลง

ข้อ 13. กระบวนการประสานงานเมื่อข้อมูลรั่วไหล
    เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีหน้าที่จดบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลที่รั่วไหล และประเมินความเสี่ยง โดยต้องดำเนินการแจ้งแก่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือ แนวทางในการเยียวยา อีกทั้งแจ้งเหตุละเมิดแก่สำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อ 14. ช่องทางการติดต่อ
    E-mail : Hr@realmed.co.th
    เบอร์โทรศัพท์ : 02-096-6669 ต่อ 5
    ติดต่อผ่านแบบฟอร์มได้ที่ www.realmedcorp.com/contactus    

ข้อ 15. กฎหมายที่ใช้บังคับ ตามกฎหมายไทย

ข้อ 16. การลบบัญชีผู้ใช้งาน
    สามารถแจ้งบริษัทฯ โดยการส่งอีเมลมาที่ Hr@realmed.co.th